定期購入ガイドライン
| 定期購入のルールが知りたい | 次回注文日を変更したい | 解約・休止、再開がしたい |
定期購入ガイドライン
定期購入の概要
- 定期購入で商品をご購入頂くと、商品ごとに定められたサイクルで商品が自動的に注文・配送されます。
- クレジットカード決済は各回個別に注文ごとに処理されますので、複数回をまとめて決済するようなことはございません。
- 定期購入（＝定められたサイクルで自動注文する契約）はいつでも解約・休止を行えます。お好きなタイミングで解約・休止ができ、お手続きされるまでは定められたサイクルで注文されます。
- 解約・休止すると、すでに注文された回の次の回から自動注文が停止されます。
（例：1回目を注文済み → 解約・停止 → 2回目から自動的に注文しない） - すでに注文された回の商品に関しては、「通常購入（1回限りの注文）」と同じように、お客さま都合でキャンセルすることはできません。初期不良品の返品・交換はお届けから8日以内にコンタクトフォームから当社へご連絡を頂けた場合は可能となります。
- 解約・休止・再開に手数料や違約金はかかりません。WEBから手続きできるのでお電話不要となります。
以下、詳細を記述いたしますので、必ずご確認ください。
１．支払い時期および方法
・初回
初回の注文と同時に決済します。
・2回目以降
商品ごとに定められた決済サイクルで決済します。
（例：30日サイクルの場合、初回の注文から30日後が2回目の自動注文日（決済日）になります。）
・方法
現在、クレジットカード、Pay Palがご利用になれます。
ご注文の際に決済させて頂き、お支払いはご指定のカード会社や決済会社の規約が定める引き落とし日となります。
定期購入は、定められたサイクルごとに注文の処理が行われますので、複数回をまとめてクレジットカード決済されるようなことはございません。注文の都度、個別に決済されます。
決済手数料は無料です。
２．商品受け渡し時期
初回、2回目以降に限らず、ご注文日（決済した日）から通常1営業日以内に倉庫または配送代行会社等に配送手配いたします。配送手配後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。
３．解約・休止・再開
- 定期購入（＝定められたサイクルで自動注文する契約）はいつでも解約・休止を行えます。
- お好きなタイミングで解約・休止ができ、お手続きされるまでは定められたサイクルで注文されます。
- 解約・休止すると、すでに注文された回の次の回から自動注文が停止されます。（例：1回目を注文済み → 解約・停止 → 2回目から自動的に注文しない）
- すでに注文された回の商品に関しては、「通常購入（1回限りの注文）」と同じように、お客さま都合でキャンセルすることはできません。初期不良品の返品・交換はお届けから8日以内にコンタクトフォームから当社へご連絡を頂けた場合は可能となります。
- 解約手数料や解約違約金は発生しません。
- 継続回数（最低何回継続しないとダメといった縛り）はございません。
- 解約・休止した定期購入はいつでも再開ができますので、しばらく休みたいときもお気軽に休止いただけます。
■解約・休止・再開方法
WEBから手続きできるので、お電話は不要です。
メンバー登録（アカウント登録）によりアクセスできるマイページから解約・休止できます。
メンバー登録にご利用頂くメールアドレスは注文の際にご利用頂いたメールアドレスを必ずご利用ください。その他のメールアドレスをご利用いただくとお客さまの情報を紐付けることができません。
・定期購入の解約・休止手順
①マイページログイン後、画面最下部の「定期購入契約の内容を表示」をクリック
②該当の定期購入情報の「アクション」ボタンから「定期購入を解約する」をクリック
③確認画面で「解約する」をクリック
※停止希望の方も解約・停止の区別はございませんので、「解約する」ボタンをクリックしてください。
※商品が販売終了になっていない限り、いつでも同条件で再開することが可能です。
・定期購入の再開手順
①マイページログイン後、画面最下部の「定期購入契約の内容を表示」をクリック
②該当の定期購入情報の「定期購入を再開する」ボタンをクリック
４．次回決済日（自動注文日）の変更
メンバー登録（アカウント登録）によりアクセスできるマイページから変更できます。
メンバー登録にご利用頂くメールアドレスは注文の際にご利用頂いたメールアドレスを必ずご利用ください。その他のメールアドレスをご利用いただくとお客さまの情報を紐付けることができません。
■定期購入の次回自動注文日の変更手順
①マイページログイン後、画面最下部の「定期購入契約の内容を表示」をクリック
②該当の定期購入情報の「アクション」ボタンから「次回予定日を変更する」をクリック
③カレンダーよりご希望の日付を選んで「次回変更日を変更する」をクリック
※変更された日から再び所定の決済サイクルで自動注文が行われます。
５．その他
その他のルールは「通常購入（1回限りの注文）」と同様となりますので、「レボラボ公式オンラインストア」利用規約（本利用規約）を必ずご確認、同意の上、ご注文ください。
こちらの「定期購入ガイドライン」は本利用規約と重畳的に適用されます。