キャンセルポリシー
キャンセルポリシー（キャンセル、返品、交換）
（１）お客さま都合でのキャンセルに関して
注文確定後のお客さま都合でのキャンセルは受け付けておりません。
ただし、注文直後など、当社が倉庫や関連会社等へ手配を行う前にご連絡を頂けた場合、特別にキャンセルすることが可能な場合がございます。注文番号がわかるメールに返信頂くか、注文番号を添えて「コンタクトフォーム」よりご連絡ください。受注生産の商品の生産手配済みや在庫商品の配送手配済みの場合はキャンセルできませんのでご了承下さい。
（２）注文した商品と異なる商品や不良品の返品、交換に関して
商品には万全を期しておりますが、万が一注文した商品と異なる商品が届いた場合や破損等がある不良品がございましたら、当社までご連絡ください。
お届けから8日以内に「コンタクトフォーム」よりご連絡頂けた場合に限り、交換・返品ともに可能となります。交換の場合、送料当社負担にて至急お届けさせていただきます。返品の場合、当社にて返品された商品を確認後に返金手続きをさせていただきます。
尚、以下のいずれかに該当する場合、返品・交換は不可となりますのでご注意ください。
（１）お客さま都合でのキャンセルに関して
注文確定後のお客さま都合でのキャンセルは受け付けておりません。
ただし、注文直後など、当社が倉庫や関連会社等へ手配を行う前にご連絡を頂けた場合、特別にキャンセルすることが可能な場合がございます。注文番号がわかるメールに返信頂くか、注文番号を添えて「コンタクトフォーム」よりご連絡ください。受注生産の商品の生産手配済みや在庫商品の配送手配済みの場合はキャンセルできませんのでご了承下さい。
（２）注文した商品と異なる商品や不良品の返品、交換に関して
商品には万全を期しておりますが、万が一注文した商品と異なる商品が届いた場合や破損等がある不良品がございましたら、当社までご連絡ください。
お届けから8日以内に「コンタクトフォーム」よりご連絡頂けた場合に限り、交換・返品ともに可能となります。交換の場合、送料当社負担にて至急お届けさせていただきます。返品の場合、当社にて返品された商品を確認後に返金手続きをさせていただきます。
尚、以下のいずれかに該当する場合、返品・交換は不可となりますのでご注意ください。
- お届けから9日以上経過した商品
- 開封、使用済みの商品（不良品を除く）
- ご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客さまのご都合による場合
- 外装箱、ボトルの軽微な傷や汚れを理由すると場合
- 過去6ヶ月以内に返品・返金されたことがある場合
- 本来の使用用途以外での使用による破損・故障があった商品
- 納品書の無い商品
- 当社からの販売履歴がない商品
（例：オークション・フリマアプリ等で転売された商品）